Come posso eseguire l’aggiornamento del telefono ?
Selezionare il metodo di aggiornamento adeguato alle proprie esigenze.
Prerequisiti:
● Il telefono deve essere connesso a Internet prima di procedere con l’aggiornamento. Gli aggiornamenti online consumano una certa quantità di traffico dati; si consiglia quindi di connettere il telefono a una rete Wi-Fi.
● La carica rimanente del telefono deve essere superiore al 30% durante l’aggiornamento.
● L’aggiornamento richiederà un po’ di tempo. Non premere il pulsante di accensione né eseguire nessun altro comando nel corso di questa operazione. Al termine dell’aggiornamento il telefono si riavvierà automaticamente.
Procedura:
Per verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti, premere Impostazioni > Updater. Se è disponibile un nuovo aggiornamento, premere per scaricarlo, quindi seguire le istruzioni sullo schermo.
Aggiornamento del telefono tramite HiSuite.
Prerequisiti:
● Sul computer deve essere installata l’ultima versione di Huawei HiSuite. È possibile scaricarla dal sito http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_en/
● La carica rimanente del telefono deve essere superiore al 30% durante l’aggiornamento.
● Durante l’intera procedura non scollegare il cavo USB, non spegnere né riavviare il telefono, non rimuovere né inserire la microSD.
Procedura:
(1)Connettere il telefono ad HiSuite e cliccare Aggiorna sul computer.
(2)Dopo aver trovato una nuova versione, eseguire l’aggiornamento. Al termine dell’aggiornamento il telefono si riavvierà automaticamente.
* Le figure sono presentate a puro scopo di riferimento e potrebbero differire dal dispositivo posseduto.
Come aggiornare Huawei da PC
Stai riscontrando qualche problema con l’aggiornamento tramite OTA, per cui vorresti capire come aggiornare Huawei da PC.
In questo caso ti basterà scaricare e installare l’applicazione HiSuite e poi collegare lo smartphone al PC.
Sei giunto nella schermata principale del programma e vuoi capire come aggiornare HUAWEI P20? Nessun problema, ti basterà fare clic sul pulsante Aggiorna sistema: inizierà così il processo di ricerca dell’aggiornamento di sistema.
Qualora venisse rilevata la presenza di un aggiornamento, ti basterà fare clic sul pulsante Aggiorna e poi su Accetta dal pop-up che appare a schermo: adesso non ti rimane che attendere il completamento del download e conseguente installazione dell’aggiornamento.
Al termine della procedura lo smartphone verrà riavviato in automatico.
Come aggiornare Huawei via OTA
Il primo metodo per aggiornare lo smartphone è tramite OTA, ovvero direttamente dallo smartphone, senza la necessità di connetterlo al PC.
Vuoi scoprire come aggiornare Huawei via OTA? Solitamente, quando è disponibile un nuovo aggiornamento, riceverai una notifica sullo smartphone che ti segnalerà la disponibilità di un aggiornamento.
Naturalmente, puoi anche procedere manualmente. Per farlo ti basterà aprire l’app Impostazioni, riconoscibile dall’icona di un ingranaggio, toccare sulla voce Sistema e aggiornamenti e poi su Aggiornamento software: fai tap sul pulsante Verifica aggiornamenti.
Qualora fosse presente un aggiornamento software ti basterà fare tap sul pulsante Scarica e installa: l’aggiornamento verrà scaricato e, una volta completato il download, partirà automaticamente l’installazione. Se, invece, lo smartphone ha già scaricato in automatico l’update, ti basterà fare tap sul pulsante Installa ora per iniziare l’installazione dell’aggiornamento.
Una volta completata l’installazione dell’aggiornamento ti basterà fare tap sul pulsante Riavvia ora.
Impossibile ricevere le notifiche di aggiornamento del sistema sul telefono HUAWEI
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Se il telefono non è stato aggiornato da un po’, il sistema non fornisce più un link di aggiornamento, poiché esistono numerose altre versioni intermedie del sistema. Di conseguenza, non riceverai più le notifiche di aggiornamento del sistema. Chiama la hotline servizio clienti Huawei per verificare se il tuo telefono è stato aggiornato di recente. Altrimenti, porta il dispositivo con la prova d’acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
Il telefono potrebbe non aver ricevuto l’aggiornamento del sistema
Non viene eseguito il push degli aggiornamenti di sistema contemporaneamente su tutti i dispositivi a causa del numero elevato di dispositivi. Pertanto, è abbastanza normale ricevere le notifiche di aggiornamento del sistema più tardi rispetto ad altri dispositivi. Segui i prossimi aggiornamenti e aggiorna il telefono non appena è possibile.Per saperne di più sugli aggiornamenti di sistema, chiama la hotline servizio clienti Huawei.
Problemi di connessione di rete
- Connettiti a un’altra rete Wi-Fi e cerca e scarica nuovamente il pacchetto di aggiornamento.
- Passa a Dati mobili e riprova. Una volta trovato il pacchetto di aggiornamento, connettiti a una rete Wi-Fi per scaricarlo.
Cancellazione dei dati della cache per un aggiornamento del sistema
- Cancellazione dei dati della cache per un aggiornamento del sistema
Apri Impostazioni, cerca e accedi a App, individua Aggiorna sistema (o Aggiornamento software), quindi vai in .
- Nuova verifica di aggiornamento del sistema
Apri Impostazioni, cerca e accedi a Aggiorna sistema (o Aggiornamento software), quindi tocca Verifica aggiornamenti per rilevare se è disponibile una nuova versione. Se non è disponibile una nuova versione, l’aggiornamento del sistema potrebbe non essere stato inviato al telefono.
Se sul telefono è in esecuzione una versione precedente a EMUI 9.0.1/Magic UI 2.0.1, tocca nella schermata Aggiorna sistema e seleziona Scarica aggiornamento più recente per verificare la disponibilità di aggiornamenti di sistema.Ti consigliamo di scaricare il pacchetto di aggiornamento tramite una rete Wi-Fi per evitare di consumare troppi dati mobili.
Se il problema ancora non è risolto, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d’acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza